Politique de Confidentialité

Chez ENA Solutions, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Collecte des données

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour l'établissement des devis)
• Nature de votre projet

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'informations
• Établir vos devis personnalisés
• Organiser les interventions de nettoyage
• Assurer le suivi client

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale.

4. Partage des données

ENA Solutions s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont accessibles qu'au personnel habilité d'ENA Solutions pour le traitement de vos demandes.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@ena-solutions.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : Janvier 2026